Росздравнадзор официальный сайт написать жалобу
Как пожаловаться в Росздравнадзор?
Далеко не каждый гражданин знает, что на страже его прав в сфере здравоохранения стоит такая государственная организация как Росздравнадзор. А вместе с тем, эта организация обладает целым рядом полномочий, переданных ей законодателем.
Юристы «Юридического центра Сиан» разъясняют: какие задачи возложены государством на Росздравнадзор, и в каком порядке граждане имеют возможность направлять ему свои жалобы и обращения.
Не откладывайте решение Ваших проблем!
8 (812) 917-90-91
Каковы полномочия Росздравнадзора?
Росздравнадзор призван на всей территории нашей страны выполнять контроль государства над качеством и безопасностью работы медучреждений через специальные проверки:
- Соблюдают ли органы государственной власти, местного самоуправления, внебюджетные фонды, медицинские и фармацевтические организации, ИП права граждан в сфере здравоохранения;
- Соблюдают ли медучреждения стандарты и порядок оказания медицинской помощи, экспертиз, осмотров, освидетельствования и безопасность применения медизделий и их утилизации;
- Соблюдают ли работники фармацевтических и медучреждений ограничений, налагаемых законодательством;
- Осуществляется ли внутренний и ведомственный контроль над качеством и безопасностью меддеятельности;
- Обращения лекарств;
- Выплат Почетным донорам;
- Работы психиатрических медучреждений;
- Уровня расценок на жизненно важные медпрепараты и уровня безопасности медизделий.
В ситуациях, когда у граждан возникают споры с медучреждениями по любому из данных пунктов, это автоматически дает основание для направления обращений в Росздравнадзор для защиты своих интересов.
Составить заявление по всей форме, проконтролировать своевременность проведения проверки и в случае отказа направить обращение в прокуратуру или в суд поможет опытный медицинский юрист «Юридического центра Сиан».
Как и в каком порядке рассматривается жалоба?
Порядок, определяющий основания и правила направления жалоб граждан в Росздравнадзор, прописан в регламенте, утвержденном Приказом Минздрава РФ номер 19н от 26.01.2015 г. Каждое заявление от граждан рассматривается в срок до 30 дней с даты регистрации. Общая продолжительность проверки по факту обращения составляет максимально 20 дней.
Проверка в ответ на обращения граждан должна выполнить следующие задачи:
- Исследовать документацию учреждения, на чью деятельность подана жалоба;
- Проверить и оценить полноту исполнения требований нормативов по информированию населения о своей деятельности;
- Провести экспертизу качества работы.
Результатом работы проверяющих по проверке фактов, изложенных в обращениях граждан, может стать предписание руководству проверяемого учреждения исправить обнаруженные факты нарушения прав, если таковые действительно проверяющими будут установлены. После обнаружения признаков совершения преступления документы и отчет о проверке передаются в правоохранительные органы.
Наибольшее число жалоб граждан в Росздравнадзор имеет непосредственное отношение к отказам в выдаче льготного рецепта и отсутствию лекарств в аптеках. Обращающиеся зачастую принадлежат к той или иной категории льготников: пенсионеры, инвалиды, ветераны и т.д.
Отказ Управления (например, по причине отсутствия достаточного финансирования) дает основание обратиться с жалобой в Росдравнадзор, к которой необходимо приложить письменный отказ.
Действуя таким образом, заявитель не рискует столкнуться с длительными межведомственными разбирательствами. Если же и в таком случае не будет получен требуемый результат, заявителю следует обращаться в прокуратуру или в суд.Не откладывайте решение Ваших проблем!
8 (812) 917-90-91
Юристы «Юридического центра Сиан» готовы предоставить комплекс услуг по защите прав граждан в сфере здравоохранения:
- Оценка обстоятельств для установления перечня статей законодательства, нарушенных медучреждением;
- Разработка стратегии защиты нарушенных прав с учетом практики работы в судах Санкт-Петербурга и Ленинградской области;
- Прогноз перспектив обращения к досудебному порядку урегулирования медицинского спора и последующей подачи иска в суд (жалобы в прокуратуру);
- Подготовка искового заявления;
- Контроль над процессом исполнительного производства.
Источник: https://urist-sian.ru/post.php?id=120
5 способов пожаловаться на аптеку
Фармацевтическая деятельность в РФ подлежит государственному регулированию. Большой пласт законов регламентирует работу аптек, поскольку в них происходит реализация лекарственных препаратов (включая жизненно важные), психотропных и наркотических веществ, и, кроме того, аптеки — такие же участники экономических отношений, как и любые другие предприятия.
Правом проводить проверки фармацевтических розничных организаций обладают:
- Росздравнадзор — лицензирование, оборот лекарственных, психотропных и наркотических средств, фармконтроль;
- Роспотребнадзор — соответствие деятельности аптеки и реализуемых препаратов требованиям санитарного благополучия, защита прав потребителей;
- налоговая служба — полнота предоставления фискальной информации, применение ККТ в работе аптек;
- ОЭБ и ПК МВД — экономическая безопасность и противодействие коррупции;
- ФСКН — контроль за оборотом наркотиков;
- прокуратура — защита прав граждан.
Любой из контролирующих органов проводит как плановые, так и внеплановые проверки, а также — контрольные закупки.
Оказываем юридическую помощь. Звоните
Источник: https://pravovoi.center/zpp/5-sposobov-pozhalovatsya-na-apteku.html
Жалоба в Росздравнадзор
У каждого документа есть своя внутренняя структура, а именно:
- «Шапка». В «шапке» указывается: адресат, то есть кому направляется жалоба — Руководителю Территориального органа службы по надзору в сфере здравоохранения и непосредственно адрес; кто направляет жалобу (фамилия, имя, отчество- при наличии) и адрес заявителя (для ответа).
- Заголовок (название).
- Описательная часть (суть обращения). В описательной части жалобы необходимо указать суть обращения, то есть те обстоятельства, которые послужили нарушением права гражданина в вопросах здравоохранения, а именно: качество оказания медицинской помощи, вопросы, касающиеся медицинских изделий и лекарственных препаратов.
- Просительная часть (требования).
- Заключительная часть.
ВАЖНО: в соответствии с требованиями законодательства обязательно в обращении нужно указывать:
- Фамилию, имя, отчество (при наличии). Без указания фамилии обращение не подлежит рассмотрению.
- Адрес заявителя или адрес электронной почты, для получения ответа в форме электронного документа.
Обстоятельства необходимо излагать простым языком, в хронологическом порядке. Описательная часть должна быть понятна и по возможности лаконична.
Если основной текст объемен по сути изложения, то рекомендуется разделить его на абзацы и разделы, с выделением основных тезисов.
Также желательно указать фамилии и должности тех работников медицинской организации, которые прямо способствовали нарушению права.
В конце изложения обстоятельств, способствующих нарушению действующего законодательства следует просительная часть, в которой излагается требование, то есть, то ради чего и было составлено обращение, что по итогам заявитель хочет получить, чего добиться. Вариантов здесь немного:
- провести контроль,
- провести проверки изложенных фактов,
- проинформировать по итогам.
В заключительной части необходимо при наличии приложить копии и /или оригиналы документов, имеющих как непосредственное значение для подтверждения указанных в обращении фактов, так и прямо/ косвенно влияющих на рассмотрение обращение по сути изложенного. В конце документа ставится подпись и дата.
Когда подается жалоба в Росздравнадзор?
Жалоба в Росздравнадзор может направляться, исходя из серьезных нарушений, и ее нельзя подать просто так, например, лишь потому, что не понравился лечащий врач. Причины могут быть следующими:
- Нарушены права пациента, прописанные в законодательстве РФ.
- Любая ненадлежащая медицинская помощь, оказание помощи не соответствует стандартам и основополагающим правилам.
- Выявлены сбои в начислении выплат, например, почетным донорам.
- Лекарственные препараты обращаются ненадлежащим образом.
- Допущен отказ в бесплатной медицинской помощи (подробнее по ссылке).
- Иные случае требующие разбирательства со стороны Росздравнадзор
Если пациент сталкивается с бездействием медицинского персонала, бывают и такие случаи, то оформляется жалоба в Росздравнадзор на врача. По рассмотрению данным государственным органом применяются соответствующие наказательные меры в отношении конкретного лица.
Жалоба в Росздравнадзор на больницу является также не менее актуальной по причине несоответствующего обслуживания или содержание помещений ненадлежащим образом, что случается достаточно часто.
Куда написать жалобу на поликлинику из-за высокого процента посещаемости данного учреждения. Ответ прост, это также Росздравнадзор.
При составлении жалобы или прошения в устном или письменном варианте необходимо приложить дополнительные документы, а также перечень соответствующих доказательств.Наш юрист по медицинским вопросам Вам поможет отстоять права пациента профессионально и в срок.
Как подать жалобу в Росздравнадзор?
Благодаря бдительности граждан можно своевременно выявить нарушения и не допустить возникновения чрезвычайных ситуаций и неблагоприятных исходов лечения.
С нашей помощью можно составить жалобу и отправить в соответствующий орган либо по месту проживания, либо в орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по субъекту Российской Федерации.
Благодаря современным технологиям появилась возможность данной процедуры в электронном режиме. Для этого пациент заходит на официальный сайт государственного органа и путем несложных действий оформляется жалоба на врача онлайн. Это ускоряет процесс рассмотрения и применения соответствующих мер.
Внимание: смотрите видео по теме — как защитить свои права потребителя, а также подписывайтесь на наш канал , чтобы не пропустить полезную информацию и возможность бесплатной консультации адвоката:
Адвокат по составлению жалобы в Росздравнадзор в Екатеринбурге
Жалоба в Росздравнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения) может устранить много нарушений и поправить ситуацию без обращения в суд.
Каждый хотя бы раз в своей жизни обращался за медицинской помощью в соответствующее лечебное учреждение. Это может быть частная клиника, больница или самая обычная государственная поликлиника.
И зачастую пациентам приходится сталкиваться с различными проблемами, которые, так или иначе, влияют на качество оказания медицинской помощи.
Именно поэтому многие задаются вопросом, как подать жалобу в Росздравнадзор? Именно эта государственная организация занимается решением различных вопросов, касающихся медицинской деятельности. Наши юристы Адвокатского бюро «Кацайлиди и партнеры» г. Екатеринбург ведут направление защита прав пациентов в России и готовы Вам помочь в борьбе с врачами уже сегодня.Читайте еще по вопросу защиты прав пациента:
С нами обжалование решения МСЭ в суде в срок
Наш образец жалобы на врача больницы по ссылке
© адвокат, управляющий партнер АБ “Кацайлиди и партнеры” А.В. Кацайлиди
Оставьте заявку на бесплатную консультацию юриста прямо сейчас
Записаться на БЕСПЛАТНУЮ консультацию юриста
Источник: https://katsaylidi.ru/article/zhaloba-v-roszdravnadzor