Составить претензию в страховую компанию по осаго

Содержание

Претензия в страховую по ОСАГО

Составить претензию в страховую компанию по осаго

Мало кто из водителей знает, что делать, если их не устраивает страховая выплата, на которую они имеют право в связи с получением ущерба в ДТП. Многие думают, что нужно обращаться в прокуратуру или полицию. Но это совсем не так.

  1. Что такое досудебная претензия в страховую по ОСАГО
  2. Составление досудебной претензии в страховую по ОСАГО
  3. Досудебной претензии в страховую по ОСАГО
  4. Какие документы необходимо приложить к досудебной претензии в страховую по ОСАГО
  5. Срок рассмотрения досудебной претензии в страховую по ОСАГО
  6. Основания для отказа на досудебную претензию в страховую по ОСАГО

В случае если водитель не согласен с размером компенсации по ОСАГО, который рассчитала страховая компания, он может обратиться в суд и попытаться обжаловать ее решение. Но перед тем как составлять исковое заявление он обязан попытать урегулировать спор своими силами, а именно, направить в адрес страховщика претензию.

Закон устанавливает, что направление претензии обеспечивает обязательный досудебный порядок решения спора. Если он был соблюден, но спор в итоге все равно не разрешился, то можно готовить документы в суд.

Существуют определенные правила составления претензии, которым нужно следовать. Процедура направления претензии также имеет свои особенности.

Перед тем как приступить к составлению претензии нужно узнать больше о том, что это за документ и каким образом его можно грамотно подготовить. Иметь в распоряжении образец, скаченный из Интернета, будет недостаточно, так как каждый страховой случай имеет свои уникальные черты, которые нужно будет учитывать.

Что такое досудебная претензия в страховую по ОСАГО

Претензия в данном случае – это письменное обращение страхователя к страховщику, в котором он указывает свое несогласие с принятым решением по ОСАГО и выплата, назначенная страховой компанией, его не устраивает. В этом обращении страхователь обязательно указывает требование о том, какую сумму он считает справедливой.

Письменное обращение передается в офис страховщика нарочным или по почте. Факт получения претензии должен быть удостоверен отметкой о принятии или почтовым уведомлением о доставке.

Впоследствии один из этих документом является в суде доказательством направления претензии.

Составление досудебной претензии в страховую по ОСАГО

Составление досудебной претензии – задача не из самых легких. Необходимо стараться сформулировать ее таким образом, чтобы у страховщика не было серьезных аргументов для возражений.

Тогда не будет необходимости обращаться в суд. Страховщик, который поймет, что закон на стороне страхователя вряд ли захочет нести еще и судебные издержки и возмещать расходы истца на услуги представителя.

Составить претензию может и сам потерпевший, изучив соответствующую юридическую практику и законодательство. Если до конца нет уверенности в своих силах и способностях можно доверить подготовку текста претензии опытному юристу.

Досудебной претензии в страховую по ОСАГО

Нельзя писать в претензии произвольный текст. Она должна иметь свою структуру и грамотное содержание. И оформить ее следует в соответствии с правилами делопроизводства.

В верхнем правом углу указывается Ф.И.О. отправителя, его адрес и контактный телефон.

После этих реквизитов посередине пишется слово «претензия».

Вначале пострадавший описывает обстоятельства случившегося. При этом указывает только то, что относится к делу. В конце претензии он заявляет свои требования и аргументирует их положениями нормативных документов.

После текста указывается перечень приложенных документов, количество экземпляров и страниц каждого.

Претензия подписывается, ставится дата.

Какие документы необходимо приложить к досудебной претензии в страховую по ОСАГО

        Просто направить письмо недостаточно. К претензии должны быть приложены следующие документы и копии.

  1. Ксерокопия паспорта заявителя.
  2. Водительское удостоверение и копия действующего полиса автострахования.
  3. Документы из ГАИ: справка о ДТП и протокол об административном правонарушении. Если не выдали в день ДТП, то можно получить их позже в отделении ГИБДД. Также не страшно их потерять. Дубликаты выдаются бесплатно.
  4. Отчет о независимой оценке транспортного средства. Только имея этот документ можно требовать другой суммы возмещения.
  5. Квитанции об оплате услуг оценщика. В случае победы в суде или положительного решения по претензии расходы на оценку компенсируются.
  6. Банковские реквизиты. Возмещение по ОСАГО выплачивается только безналичным способом.

Срок рассмотрения досудебной претензии в страховую по ОСАГО

Получив решение страховой компании, водитель имеет право направить претензию. На рассмотрение обращения у любого российского страховщика есть не более 5 дней с момента получения. Ответ направляется почтой и во многих случаях одновременно на электронную почту. Его можно отследить на сайте страховой компании.

При этом рассмотреть претензию и направить ответ страховщик должен также в праздничные и выходные дни.

Если страховая компания согласна с претензией, практически сразу она производит выплату. Ну и примерно 2-3 дня сверх этого может уйти на саму процедуру перечисления денежных средств.

Основания для отказа на досудебную претензию в страховую по ОСАГО

Существует всего несколько главных причин, по которым страховые компании отказывают в положительном ответе на претензию.

  1. Обращение прислало лицо, которое не является потерпевшим и формально не имеет никакого отношения к страховому делу. Должный уровень полномочий не подтвержден доверенностью.
  2. К претензии не приложены документы, которые являются доказательствами требований потерпевшего. Например, отчет об оценке, который составляет независимый эксперт.
  3. Нет информации о расчетном счете, на который может быть выплачено возмещение.

Отрицательный ответ на претензию направляется страхователю почтой.

Источник: https://www.Sravni.ru/osago/info/pretenzija-v-strakhovuju-po-osago/

Претензия к страховой компании по ОСАГО: образец, как составить и сроки рассмотрения в 2021 году

Составить претензию в страховую компанию по осаго

Приобрести бланк договора ОСАГО обязан каждый участник движения. Но что делать, если страховая компания отказывает в выплате компенсации? В таком случае составляется претензия в страховую по ОСАГО. Рассмотрим в статье, как правильно составить досудебную претензию в страховую компанию, какие документы следует приложить, и на каком основании страховщик может отказать.

Образец досудебной претензии

На практике страховая компания часто занижает сумму выплаты или вовсе отказывает. В таком случае потерпевшей в ДТП стороне необходимо подготовить досудебную претензию и обратиться с ней в офис страховой компании.

Важно! Направлять претензию следует на адрес центрального офиса. Документ составляется в свободной форме, на имя руководителя. Помимо претензии потребуется приложить документы, подтверждающие обоснованность требований пострадавшего.

Досудебная претензия к страховой компании по ОСАГО образец. Доступен для скачивания в word формате, благодаря чему вы сможете сразу внести необходимые для себя правки.

В каких случаях составляется

В результате наступления ДТП, страховая компания, в рамках договора обязательного страхования, обязана произвести выплату пострадавшему. С одной стороны страховая организация выплачивает денежные средства пострадавшему, чтобы отремонтировать автомобиль. В чем может быть недовольство, если страховщик исполняет свои обязательства в рамках единого закона?

На самом деле потерпевшая сторона может составить претензию в трех случаях:

  1. Если организация полностью отказала пострадавшему в выплате компенсации.
  2. В случае, когда финансовая организация занизила сумму выплаты.
  3. Когда не соблюдены сроки выплаты.

Что касается практики, то в большинстве случаев страховые организации именно занижает сумму выплаты в целях экономии.

Сроки выплаты тоже часто не соответствуют действительности. Однако страховщики пытаются перечислить средства в срок, чтобы не платить неустойку, в размере 1% от суммы компенсации, за каждый день неоплаты.

К счастью, если ранее водители не знали свои права, то сегодня могут получить всю необходимую информацию на нашем страховом портале.

Правила оформления

Не секрет, что любой документ должен быть составлен правильно. Претензия по ОСАГО составляется в свободной форме. Однако каждый потерпевший должен учитывать, что данный документ должен содержать несколько основных деталей.

претензии

Сразу стоит повториться, что утвержденной формы бланка не существует. Для удобства вы можете скачать претензию к страховой компании по ОСАГО образец на нашем сайте и заполнить ее, согласно вашим данным.

Основные разделы:

Данные страховщикаВ этом разделе обязательно указывается:

  • наименование страховщика;
  • юридический и фактический адрес;
  • телефон, факс или адрес электронной почты.
Личные данные собственикаВ следующем разделе будьте готовы прописать:

  • фамилию, имя и отчество;
  • место регистрации, по паспорту;
  • паспортные данные;
  • номер мобильного телефона и адрес электронной почты (если желаете получить ответ на него).
Данные договораСледует указать:

  • номер страхового полиса;
  • дату выдачи;
  • срок страхования.
ТребованияЭто основной раздел претензии в страховую по ОСАГО. В нем нужно указать:

  • номер страхового дела;
  • указать сумму выплаты или пункт правил, согласно которым получен отказ;
  • реальную сумму убытка.

В этом разделе прописывается разница, которую вы просите доплатить в течение 5 рабочих дней.

ДокументыПретензию в страховую компанию следует направлять с полным пакетом документов. Что вам потребуется, читайте в следующем разделе нашей статьи.
РеквизитыЭто последняя часть претензии, в которой следует указать реквизиты личного счета, куда просите перечислить недостающие средства.

Документы приложения

Претензия в страховую компанию по ОСАГО подается со всем перечнем необходимых документов. Будьте готовы подготовить:

  • ксерокопию паспорта владельца транспортного средства;
  • копия паспорта транспортного средства;
  • справка с ГИБДД, о факте ДТП;
  • постановление о нарушении;
  • справки с медицинского учреждения, если участникам аварии был причинен ущерб;
  • официальное заключение от независимого эксперта, с чеком об оплате;
  • выписка с банка, с полными реквизитами.

Важно! Ряд страховых компаний просит предоставить исключительно оригиналы всех перечисленных документов. Это необходимо для того, чтобы уполномоченный сотрудник финансовой компании сам сделал копии и заверил их собственной подписью и печатью компании.

При этом важно отметить, что уполномоченный сотрудник страховой компании не может отказать в приеме обращения, если предоставлены копии. В этом случае специалист должен предоставить письменный отказ.

Кто может подать

Подать претензию может только владелец транспортного средства, который получил повреждения. Если вопросами урегулирования убытков занимается другой человек (водитель или юрист) то потребуется подготовить нотариальную доверенность.

Куда и как направлять

Важно знать, что бланк претензии в страховую компанию по ОСАГО необходимо направлять в то отделение, в котором был заявлен убыток. Если у компании, пока вы готовили документы, отозвали лицензию или она стала банкротом, то подавать все следует в Российский союз автостраховщиков (РСА).

При этом важно учитывать, что подать обращение можно:

  • Лично, путем обращения в офис страховщика или отдела урегулирования. В этом случае на руках у пострадавшего должна остаться ксерокопия бумаги, с отметкой о принятии.
  • Заказным письмом с уведомлением. Выбирая такой способ, не стоит забывать про опись, в которой перечисляются все документы, которые присутствуют в заказном письме.
  • Через курьера. Этот вариант пользуется меньшей популярностью, поскольку все расходы ложатся на застрахованного автолюбителя. При этом стоит отметить, что данная статья расходов не будет компенсирована в судебном порядке.

Сроки

В рамках закона срок рассмотрения претензии по ОСАГО 5 рабочих дней. В течение указанного срока организация должна составить и направить официальный ответ лично в руки пострадавшему или по адресу электронной почты.

Если финансовая организация не предоставит ответ в указанные сроки, то потерпевшая сторона может потребовать оплаты неустойки. При этом важно отметить, что страховая выплатит неустойку в том случае, если будет вынесено судебное постановление.

Важно! Если клиент не удовлетворен ответом финансовой компании, то он может составить жалобу в Центральный банк или Роспотребнадзор.

Перечисленные инстанции, при получении жалобы, обязаны будут проверить всю документацию, связанную с наступлением страхового случая и вынести решение. Важно отметить, что это хорошая возможность для клиента решить вопрос компенсационной выплаты, не обращаясь в суд.

На практике страховые компании быстро выполняют требования данных учреждений, поскольку бояться получить предписание или лишиться лицензии.

Наказание для страховой компании

Важно принимать во внимание, что страховая организация обязана рассмотреть обращение в установленные на законодательном уровне сроки. Если сроки будут нарушены, то потерпевшая сторона может претендовать на получение пени.

В рамках закона указано, что застрахованный имеет право получить 1% от суммы выплаты, за каждый день просрочки. При этом необходимо принимать во внимание, что застрахованный может составить обращение и обратиться в суд уже в первый день, который следует за днем, когда должен был предоставлен ответ.

Дополнительная система наказаний:

  • 0,05% от суммы выплаты за каждый день, когда заявление небыло рассмотрено;
  • 50% от суммы иска, если ваше дело было передано в суд;
  • ущерб за причинение моральной компенсации.

Важно! Следует принимать во внимание, что размер всех перечисленных пеней, в общей сумме не должен превышать сумму компенсационной выплаты. Данное правило утверждено на законодательном уровне.

Основания для отказа

На практике бывают случаи, когда СК отказывает в выплате. Такое часто встречается в крупных организациях, таких как Росгосстрах.

Страховщик может отказать:

  • если виновная сторона была в алкогольном или наркотическом опьянении;
  • у страховщика отозвана лицензия;
  • клиент предоставил не полный пакет документов;
  • потерпевший отказал в осмотре поврежденного транспортного средства;
  • документ составлен неправильно, поэтому пример вы можете скачать в начале статьи.

Иск в суд

Если страховщик отказал на досудебную претензию, то можно готовить все необходимые документы и обращаться в суд. При этом важно учитывать, что иск подается в суд в трех экземплярах: суду, страховщику и клиенту по экземпляру.

Лучше всего в этом случае воспользоваться услугами опытного юриста, который не только поможет подготовить иск, но и будет представлять ваши интересы. При необходимости вы можете получить консультацию опытного юриста на нашем портале в любое удобное для себя время.

Особенности рассмотрения претензии при натуральном ОСАГО

Сразу стоит отметить, что натуральное ОСАГО – это когда страховщик, при наступлении ДТП, выдает направление на станцию, а не выплачивает средства. Сегодня такие договоры представляют только в крупных городах, таких как Москва.

При натуральном ОСАГО клиент может составить бланк претензии в страховую компанию если:

  • есть недовольства к проведению ремонтных работ;
  • в результате ремонта выявлены недостатки в течение гарантийного срока, указанного в акте приемы-передачи.

Финансовая организация обязана рассмотреть поданные бумаги также в течение 5 дней, произвести осмотр авто и:

  1. вынести отказ в удовлетворении требований клиента;
  2. выплатить компенсационную выплату, чтобы потерпевший самостоятельно устранил все недочеты;
  3. дать дополнительное направление и оплатить ремонт на станции, для устранения всех неполадок.

При получении первого ответа клиент может составить судебную претензию обязательной формы и обратиться в суд.

Подводя итог, можно сделать вывод, что:

  • составлять претензию в страховую компанию необходимо правильно;
  • у компании есть 5 рабочих дней, чтобы подготовить ответ;
  • получив отказ можно отстоять свои права в суде.

Источник: https://strahovkaved.ru/osago/pretenziya-v-strahovuyu

Бланк и пример претензии по выплате ОСАГО

Составить претензию в страховую компанию по осаго

Любая страховая желает уменьшить выплаты, которые положены страхователю. Если человек несогласен с возмещённой суммой – оформляется претензия по ОСАГО. Именно такая претензия является одним из способов досудебного урегулирования возникшего спора. Рассмотрим более подробно, что подразумевает под собой подобный документ и как происходит вся процедура.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Досудебная претензия по ОСАГО

Выплачивать компенсацию потерпевшему в ДТП – это прямая обязанность страховой компании. Вполне логично, что каждая из сторон хочет сэкономить собственные средства, а страховая ещё и заработать. Поэтому встречается огромное количество ситуаций, когда страхователи недовольны полученными выплатами. Разберём пример претензии по ОСАГО и как она должна выглядеть в 2019 году.

Требования закона

В соответствии с законом Российской Федерации № 40-ФЗ с 2014 года досудебная претензия в страховую компанию является обязательным этапом перед тем, как пойти в судебную инстанцию. Так, согласно положениям ст. 16 инициировать судебное разбирательство возможно после того, как была написана претензия. Без этого подать иск по договорам, подписанным после сентября 2014 года невозможно.

https://www.youtube.com/watch?v=iE-zNDdCxR4

Как показывает практика, подобный документ также является довольно эффективным способом достичь компромисса, поскольку судебная процедура расценивается страховщиком как ещё более затратное мероприятие. За исключением случаев, конечно, когда он уверен в своей правоте.

Когда нужно составить

Написание претензии актуально при наличии спора по ОСАГО. Причин тому, может быть, множество. Рассмотрим наиболее часто встречаемые причины.

1. Мало выплатили. Это самое распространённое основание для возникновения разногласий между сторонами. После ДТП автотехническая экспертиза проводится представителями страховой компании, что вызывает сомнения в её объективности, ведь она является заинтересованным лицом.

Таких средств зачастую не хватает, чтобы покрыть затраты на ремонт.

Поэтому многие водители, что не доверяют результатам проведённой страховой экспертизы, реализуют право на организацию собственной независимой экспертизы.

Все расходы в таком случае инициатор берёт на себя. Если итоги будут расходиться с результатами первой экспертизы более чем на 10%, есть смысл оспаривать решение страховщика.

2. Отказ по выплатам ДТП. Законом чётко предусмотрены случаи, когда проводить компенсацию не положено. К ним относят:

  • документ направлен заявителем, что не является потерпевшим и не имеет доверенности;
  • не представлены материалы, обосновывающие требования заявителя;
  • не указаны банковские реквизиты, куда перечислять деньги;
  • не предоставление автомобиля на осмотр при выборе натуральной формы возмещения.

При всех остальных обстоятельствах отказы выплачивать деньги по страховке следует обжаловать.

3. Задержки выплаты. Нормативами определено, что средства должны выплатить на протяжении 20 дней. Нарушение этого срока также является основанием для оформления претензии.

Как правильно составить

Составить претензию можно в свободной форме. Некоторые страховые компании предоставляют специально разработанные для этого бланки.

претензии должно быть следующим:

  • наименование страховой организации;
  • сведения о заявителе, его контактные данные;
  • обстоятельства по делу, ссылки на невыполненные пункты договора;
  • требования к страховщику;
  • банковские реквизиты, куда необходимо перечислить средства;
  • дата и подпись заявителя.

Составление досудебной претензии предполагает приложение к ней документальных доказательств. При изучении образца претензии, можно увидеть, что в ней ещё часто указывают о возможном решении вопроса в судебном порядке, если компенсация не будет выплачена.

Претензия к страховой компании по ОСАГО. Образец

Чтобы лучше понимать, как написать претензию в страховую компанию, ознакомьтесь с примером, представленным ниже.

Скачать образец досудебной претензии к страховой (.doc)

В случае написания документа от имени юрлица необходимо также указать данные уполномоченного лица.

Какие необходимо приложить документы

Обоснованность своих требований нужно подкреплять документально. Поэтому претензия будет должным образом рассмотрена, если подать её вместе с сопутствующими материалами:

  • копией паспорта заявителя;
  • копией документов на автомобиль;
  • полисом;
  • справкой о ДТП или евро протоколом;
  • медицинской справкой, если был нанесён ущерб здоровью;
  • заключение независимой экспертизы (если есть);
  • квитанции о расходах, которые не покрыла страховка.

Как и куда направлять

Документы нужно направлять в ту же страховую, где и писалось заявление на выплату. Если компания признана банкротом, то обращаться следует в Российский союз автостраховщиков. Чтобы добиться привлечения к ответственности страховщика, документы можно принести лично или отправить по почте заказным письмом с описью и уведомлением о доставке.

Срок подачи претензии

Подать претензию можно:

  • после получения отказа в произведении выплат на протяжении трёх лет;
  • после получения не всей суммы;
  • по истечению 20 дней после написания заявления на выплату.

Срок ответа на претензию по ОСАГО

При этом многих интересует, сколько дней рассматривается обращение. Так, срок рассмотрения претензий по ОСАГО составляет 5 дней. По их истечении страховая должна выплатить деньги или дать письменный (в обязательном порядке) отказ.

Что делать, если откажут

Далеко не всегда заявитель получает положительный ответ на свою претензию. Страховые при любой возможности стараются отказать в удовлетворении выдвигаемых требований, даже если на то нет весомых оснований. В таких ситуациях потерпевший вправе обратиться в суд. Для этого составляется исковое заявление, в котором можно требовать выплаты следующих видов компенсаций:

  • страхового возмещения;
  • затрат на услуги представителя в суде;
  • морального ущерба;
  • процентов за использование чужих денежных средств;
  • штраф 50% от присуждённой судом суммы за несоблюдение в добровольном порядке требований клиента.

К заявлению нужно будет приложить следующий пакет документов:

  • копию паспорта;
  • копию полиса;
  • копии всех документов, которые подавались в страховую (прав, документации на авто, результаты экспертизы и т.д.);
  • копию претензии и ответа на неё;
  • доверенность (если интересы представляет третья сторона);
  • квитанцию об уплате госпошлины.

В зависимости от обстоятельств суд может удовлетворить все изложенные в иске требования либо обязать страховую компанию перечислить средства по какому-то одному виду выплат.

Заключение

Законом РФ установлена обязанность владельца авто застраховать своё транспортное средство. При этом он рассчитывает на справедливое возмещение ущерба при ДТП.

Если его надежды в итоге не оправдываются – это становится основанием, чтобы написать претензию страховой компании. На сегодняшний день это обязательный способ досудебного урегулирования вопроса. При неудовлетворении претензии заявитель имеет право инициировать судебное разбирательство, которое повлечёт за собой ещё большие материальные расходы для проигравшей стороны.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Источник: https://PravPotreb.com/zhaloby/v-strahovuyu-kompaniyu-po-osago.html

Как правильно написать претензию в страховую компанию по ОСАГО?

Составить претензию в страховую компанию по осаго

Страховые компании не всегда выплачивают страховое возмещение, которое так необходимо водителям, попавшим в ДТП.

Страховщики могут неохотно расставаться с деньгами, но добиваться справедливого возмещения ущерба необходимо.

Досудебная претензия по ОСАГО — это законный способ добиться справедливости, и в эффективности подобного способа убедились уже многие автомобилисты.

Претензия — официально оформленная жалоба гражданина за неоказание или некачественное оказание ему определенных услуг.

Досудебная претензия по ОСАГО — документ, в котором автовладелец возражает против действий страховой компании, указывает обстоятельства возникновения конфликта, требует его исправить.

Спорный вопрос разрешается в страховой компании. Автовладелец может обратиться в суд, если досудебная претензия не удовлетворена.

Основания составления и подачи такого документа — страховые споры по ОСАГО. Обычно несогласие владельца автомобиля связано со следующими обстоятельствами:

  1. Недостаточная сумма страховой выплаты, которая явно не покроет размер возмещения ущерба. Это самый распространенный случай для страховых споров по “автогражданке”. Сумма компенсации устанавливается экспертами страховой компании, по этой причине расчеты заинтересованных лиц могут быть необъективными. Водитель имеет право заказать независимую экспертизу. Если разница между подсчетами СК и независимого эксперта составит более 10%, появляется основание для оспаривания решения страховщика.
  2. Отказ в страховой выплате. Страховые компании — коммерческие структуры, которые заинтересованы сводить свои расходы к минимуму или вовсе их избегать. Но автомобилист должен помнить, что он имеет полное и законное право выражать свое несогласие с отказом, а также добиваться пересмотра решения страховщика.
  3. Страховщик нарушил срока страховой выплаты. Компания не возместила ущерб по окончании установленного законом срока в 20 рабочих дней, что является веским основанием для оформления досудебной претензии.

Правовое регулирование претензии

Положение о досудебной претензии ввели в Закон об ОСАГО в 2014 году. Регламентировано статьей 16.1. Цель принятия дополнения — оптимизация процесса разрешения спорных случаев по выплатам ОСАГО.

Так у страховщиков и водителей появилась возможность урегулировать конфликт без суда.

Процедура оформления досудебной претензии обязательна. Водитель, у которого имеются претензии к страховой компании, уведомляет ее об этом в письменном виде, передает на рассмотрение свои требования, оформленные в должном порядке и не обращается при этом в суд.

Страховая компания в обязательном порядке рассматривает жалобу и принимает решение о выплате или оформляет обоснованный отказ.

Суд не может рассматривать иск по обязательному страхованию без официально оформленного отказа страховой в возмещении ущерба.

Правила об обязательном досудебном порядке применимы и в случае предъявления иска к профессиональному объединению страховщиков о взыскании компенсационных выплат.

Узнаем, как правильно написать претензию в страховую компанию по ОСАГО.

Приложение к досудебной претензии

Претензию в страховую компанию по ОСАГО о занижении выплаты или ее отсутствии рассмотрят только тогда, когда ее будет сопровождать полный пакет документов:

  • копия паспорта заявителя;
  • копии документов на ТС;
  • полис ОСАГО;
  • справка о ДТП или извещение, если авария оформлялась по европротоколу;
  • медицинская справка о нанесенном здоровью ущербе, если она есть;
  • заключение независимого эксперта;
  • квитанции о других расходах (к примеру, об оплате услуг эвакуатора).

При предоставлении полного пакета документов вероятность положительного исхода дела возрастет.

Важные условия

ДТП обязательно оформляется следующими этапами:

  • оформление на месте происшествия;
  • анализ и заключение ГИБДД;
  • подача заявления в страховую компанию для получения страховой выплаты.

Автомобиль, разбросанные детали перемещать с места аварии нельзя. Также нельзя покидать место происшествия. Из-за несоблюдения этих условий компания может не признать случай страховым, тогда на страховые выплаты надеяться нет смысла.

Итог

Страховые компании иногда нарушают выполнение своих обязательств, обозначенных в договоре ОСАГО:

  • задерживая выплату;
  • отказывая без уважительных причин в выплате денежной компенсации;
  • не начисляя причитающиеся водителю размеры выплат и прочее.

При нарушении страховой компанией условий договора страхователь может обжаловать невыполнение обязательств страховщиком.

Для обжалования решения страховщика нет смысла сразу же идти в суд, так как подобные прошения будут отклонены без предварительного рассмотрения в досудебном порядке.

Введение этой меры позволило разгрузить судебные инстанции, так как очень многие из споров, которые рассматриваются в суде, можно разрешить без судебного вмешательства. Ко всем прочим документам обязательно прикладывается копия досудебной претензии.

К составлению жалобы лучше подключить юриста или ознакомиться с образцами в интернете: этот документ играет очень важную роль в процессе принятия решения страховой о выплате Вам денежной компенсации в размере, который покроет причиненный ущерб.

Скачать:

Досудебная претензия в страховую компанию по ОСАГО — Бланк.docДосудебная претензия в страховую компанию по ОСАГО — Образец заполнения.doc

Вас заинтересует:

Источник: http://pravo-auto.com/dosudebnaya-pretenziya-po-osago/

Претензия к страховой компании по ОСАГО: образец, срок ее рассмотрения и ответа

Составить претензию в страховую компанию по осаго

Буквально каждая страховая компания желает минимизировать сумму компенсации по страховому полису. Нередко владельцы авто сталкиваются с этой проблемой ОСАГО и пишут претензии и обращения к ним. Конечно, такую ситуацию нельзя спускать с рук страховщику, поэтому водитель обязан потребовать, чтобы ему выплатили всю сумму, которая полагается по полису.

Чтобы получить все денежные средства с организации, необходимо верно составить претензию к страховой компании по ОСАГО, ориентируясь на образец. О сроках подачи, о сроках рассмотрения и о многом другом будет рассказано в ниже изложенной статье.

Требования

Урегулирование, которое можно устроить ещё до судебных распрей, предоставляет любому шофёру шанс отстоять свои законные права. Также это считается обязательным процессом в деле о несогласовании размера компенсации по полису обязательной автогражданской ответственности.

Данное требование было одобрено законодательством и внесено в страховку с первого сентября 2014 года.

Если ориентироваться на это требование, то иск в судебные инстанции подаётся только тогда, когда было составлено претензионное заявление в страховую организацию.

Если ранее не было составлено претензии, то судья, при рассмотрении иска, имеет все основания отказать в открытии дела.

Досудебную претензию по ОСАГО клиенту необходимо приложить вместе с иском в качестве приложения, чтобы судья видел доказательство того, что шофёр предпринял попытку решить конфликт мирным путём (согласно Гражданскому кодексу).

Обычно претензия по ОСАГО, направленная в страховое агентство, — это эффективный метод воздействовать на страховщика, потому как последующий этап, то есть суд, будет для компании ещё большим разорением, нежели изначально поставленная сумма выплат.

Порядок подачи претензии

После того, как произошла авария или какой-либо иной страховой случай, страховщик должен произвести компенсационную выплату либо по случаю повреждения собственности, либо по ущербу здоровью, ориентируясь на полис страхования и на результаты экспертизы. Достаточно часто размер компенсации не сопоставляется с действительной ценой полученного ущерба. Водитель имеет право высказать своё несогласие и вынесенным вердиктом.

Данный вопрос ориентируется на Арбитражный процессуальный кодекс, где прописано, в каком порядке и при каких условиях должна составляться претензия.

Только в нескольких ситуациях клиент может составить и отправить форму претензии в организацию:

  • Размер компенсации минимизирован, отчего он не стал соответствовать реальной стоимости;
  • Страховщик не стал производить компенсационные выплаты своему страхователю;
  • Компания на достаточно долгое время откладывает выплату страхователю.

Как показывает практика, такие заявления составляются, когда страховщик уже долгое время не производит выплаты клиенту или даже отказывает в выплате, в том время, как законодательство чётко ограничило сроки, в которые должен уложиться страховщик.

Ко всему прочему, клиент может получить неустойку за данное нарушение. Поэтому так называемая «забывчивость» организации по автострахованию не должна оставаться без нужного внимания: клиент либо может остаться ни с чем, либо же получить ещё большую сумму.

Куда должна производиться подача претензии?

Ориентируясь на произошедший случай и на требования, водитель может составить претензию как в страховое агентство, так и виноватому в случившейся аварии, также он может отправить её сразу двум участникам.

Важно: составляться досудебная претензия виновнику ДТП без ОСАГО — может. Иногда второй участник, то есть пострадавшая сторона, может не иметь при себе или вообще (по каким-либо уважительным обстоятельствам) страховку. Единственным его шансом на получении выплаты будет оформленная претензия без полиса, направленная на второго участника аварии.

Клиент должен уложиться в чётко установленный срок рассмотрения — в течение 20 суток должна быть написана и отправлена претензия. Если шофёр не смог уложиться в требуемое время, то никаких выплат ему уже не видать, даже через судебные инстанции, так как он нарушил процедуру урегулирования.

Претензии виноватому участнику в аварии направляется специальным письмом, а в агентство по страхованию необходимо приносить её лично.

Чтобы заявление было удовлетворено, требуется его написать сразу в двух экземплярах. Также оформить претензию позволяется в офисе, где специалист предоставит клиенту разработанный бланк для заполнения.

Рассмотрения претензии производится страховой компанией в течение 5-ти дней.

Как правильно составить претензию?

Как такового установленного образца претензии не разработано, она обычно пишется в произвольной форме. Однако есть урегулированный порядок и оформление. Заявление должно быть написано деловым стилем, без замудрённых и слишком длинных предложений, лаконично и не перегружено сложными конструкциями. Каких-либо литературных оборотов быть не должно.

Итак, что должно входить в так называемую жалобу:

  1. Личные сведения о автовладельце.
  2. Информация о сторонах страхового договора, его реквизитах и о ситуации, по которой он был составлен.
  3. Банковские реквизиты.
  4. Самым важным элементом является описание ситуации, из-за которой возникла необходимость составить претензию: главное уделить внимание нарушениям, опираясь на законы. Описание должно быть подробным, со всеми элементами, которые могли бы повлиять на ход дела.
  5. Должно присутствовать объяснение размера денежных средств, что прописан в претензии.
  6. Требования и сроки выплат.
  7. Описать, какие могут ждать страховщика последствия.

Важно: чтобы составить грамотно претензию можно заказать услуги юриста по этому вопросу или же на просторах Интернета найти образец досудебной претензии по ОСАГО в качестве примера.

Скачать образец Претензии, составленной к страховой компании по ОСАГО:

Какие приложения должны быть отправлены вместе с претензией?

Одной подачи претензии будет недостаточно. Чтобы получить положительный ответ от судьи, то владельцу авто требуется приложить некоторые документы.

Итак, какие бумаги нужно приложить к основному документу:

  1. Копия личных документов.
  2. Копия всех бумаг на машину.
  3. Справка с ДТП.
  4. Постановление о нарушении.
  5. Если был причинён вред здоровью, то должна быть справка, которая бы подтверждала это. В данном случае должна быть оказана первая помощь при ДТП.
  6. Результаты экспертизы.
  7. Указание реквизитов, куда потом будет начислена требуемая клиентом сумма компенсации.

Этот пакет необходим не только для обращения в суд, но и для, собственно,  страховой организации. В противном случае даже она не станет рассматривать полученное заявление.

Важно: пожалуй, самым главным документом является результат экспертизы после ДТП, поэтому водителю не стоит забывать приложить его.

с примером разбора ситуцации

Внимание!
В связи с частыми изменениями административных законов РФ и правил ПДД, информацию на сайте не всегда успеваем обновлять, в связи с этим для Вас круглосуточно работают бесплатные эксперты-юристы!

Горячие линии:

Москва:+7 (499) 653-60-72, доб. 206

Санкт-Петербург:+7 (812) 426-14-07, доб. 997
Регионы РФ:+7 (800) 500-27-29, доб. 669.Заявки принимаются круглосуточно и каждый день. Либо воспользуйтесь онлайн формой.

Источник: https://strahovka-online.su/pretenziya-po-osago/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.